服务方式

更新时间:2023-02-02 23:35

服务产品的生产和交换形式的总称。服务业生产服务产品,必须要有一定的服务设施、工具、原材料等生产资料。服务劳动者运用它们创造服务产品。

由于服务产品具有生产过程同消费过程紧密结合的特点,服务产品的交换过程,同生产和消费过程在物质运动上是结合的,但在经济关系上,交换仍然是生产和消费的媒介。不管消费者是在服务产品取得之前或取得之后付出货币,完成购买行为,消费者的购买是当作前提肯定了的。服务产品交换方式的这一特殊性,对于服务业的具体经营形式和经营方法来说是很重要的。只要消费者到来,服务劳动者生产服务产品就是当作已经出售了的商品来生产,没有销售困难的顾虑。问题在于如何适应消费者的需要,吸引更多的人购买服务产品。消费者处在生产、流通、消费等不同领域,时间、地点和条件变化不定。服务业要开展服务活动,必须使自己生产和交换服务产品的形式(即服务方式),灵活多样,方便消费者,符合消费者的需要。

韩桂英

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